• 線上申辦開放火化及禮廳預訂，每日開放時間02：00~23：00。
• 線上申辦後尚有服務台證件審核、繳費、開立許可等作業程序，因此須於申辦後下一個上班日17：30前 （須於使用日前辦理預定確認作業），上班日之定義以人事行政局公佈之公務人員行事曆為主。
• 線上申辦預訂日說明：
  

  星期	一	二	三	四	五	六	日
  	12	13	14	15	16	17	18
  	19	20	21	22	23	24	25

  • 例一：12號登入可以選擇14號起任何一天預訂
  • 例一：15號登入可以選擇17號起任何一天預訂
  • 例一：16號登入可以選擇20號起任何一天預訂
• 線上預訂每次開放10個使用者登入並限制登入後需於4分鐘內將預訂作業完成，時間內未完成系統強制登出。
  
• 線上申辦預訂設施未於下一個上班日17：30前完成預訂確認累計達2次者，系統將自動凍結該業者帳號2個月無法使用線上預訂功能。
• 本市亡者有低收入戶（免收）或中低收人（減半）資格者，請檢具公所證明。
• 使用服務網易受電腦、行動裝置之軟、硬體及網路等作業環境影響，申請人使用服務網應確實遵守操作說明(請勿重複登入帳號或以多部電腦同時進行申請)，以避免申請失敗，影響使用權益。系統預訂申請如出現異常，以本處系統資料顯示為準。
• 106年01月01日起開放線上登錄亡者基本資料後即可直接使用線上預訂設施，次一上班日至服務台完成預定確認請攜帶業者識別卡及亡者相關證明文件完成驗證程序。
• 依據「高雄市公立殯葬設施使用管理辦法」第22條第1項規定申請變更禮廳廳別及使用日期，以一次為限，並應由申請人於原申請書備註欄註明並簽名確認之。同條第2項申請人於原許可使用日3日前通知主管機關取消禮廳使用者，得申請退還已繳納之使用費；如逾期取消設施使用，依規定不予退費。
• 為保障會員權益，凡未遵守線上預訂規範者，須俟電腦系統完成「線上預訂違規記次或鎖卡」後，服務中心始受理業者申請更正作業事宜（移案評鑑記點項目通報公會）。